Når bestillingen din er pakket og booket for levering, sendes en leveringsbekreftelse til deg på e-post.
Vi sender varer fra lageret vårt mandager og onsdager kl. 11.45. Dette betyr at leveringstiden kan være noe lengre, avhengig av når bestillingen din blir pakket og klar for utsendelse.
Innen 4–7 virkedager vil DHL kontakte deg via SMS eller telefon for å tilby tilgjengelige leveringsdager. Du som kunde er ansvarlig for å velge en av de foreslåtte leveringsdatoene innen fristen som er oppgitt i varslingen. Levering skjer til port eller tomtegrense, dersom ikke annet uttrykkelig er avtalt.
Varsling og lagerleie
Dersom sendingen blir stående på transportørens terminal i mer enn tre (3) virkedager etter at varsling er sendt, belastes du som kunde fra og med dag fire (4) med lagerleie på 350 kroner per pall per dag. Dersom varslingen ikke besvares innen oppgitt frist, eller dersom leveringsdato ikke bookes, forbeholder vi oss retten til å la sendingen gå i retur.
Ikke mottatt levering og retur
Dersom leveringen ikke mottas på avtalt leveringsdag, eller dersom sendingen av annen grunn returneres til oss eller går i automatisk retur, har vi rett til å belaste deg for kostnadene som oppstår som følge av dette. Slike kostnader kan for eksempel gjelde ekstra utkjøring, lagerleie, returfrakt, ekspedisjonsgebyr samt andre håndteringskostnader. Dette gjelder også dersom du som kunde nekter å motta sendingen.
Leveringstider
Leveringstiden varierer avhengig av om varen er lagervare, bestillingsvare eller produksjonsvare.
Lagervarer leveres normalt innen 4–7 virkedager, avhengig av valgt fraktmetode og tidspunktet for utsendelse fra vårt lager.
Bestillingsvarer leveres normalt innen 10–15 virkedager.
For produksjonsvarer kan leveringstiden være lengre.
Alle oppgitte leveringstider er foreløpige og skal kun anses som veiledende, dersom ikke annet uttrykkelig er avtalt.
Ansvar for forsinkelser
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportøren eller andre forhold utenfor vår kontroll. Vi er heller ikke ansvarlige for direkte eller indirekte økonomisk skade, kostnad eller tap som oppstår som følge av slike forsinkelser.